Health Protocols

Health Protocols


Ostria Resort & Spa empfängt Sie wieder in einer gesunden und sicheren Umgebung mit neu etablierten Verfahren und Richtlinien, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und Gäste zu gewährleisten.

Die folgenden beschriebenen Sicherheitsverfahren entsprechen in vollem Umfang die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation und den Gesundheitsbehörden der griechischen Gesundheitsbehörden gegen COVID-19 sowie den Gesundheitsprotokollen, die von unseren Partnern (Reiseveranstaltern) herausgegeben werden.

UNSERE MITARBEITER


  • •In Zusammenarbeit mit der Region Kreta und der medizinischen Fakultät der Universität Kreta haben wir zertifiziertes Personal eingestellet, um die aktuellen Gesundheitsprotokolle anzuwenden und zu überwachen, dass diese Sicherheitsverfahren gründlich befolgt werden.
  • •Alle Mitarbeiter haben eine spezielle Schulung für die ordnungsgemäße Verwendung von persönlichen Schutzausrüstungen (PSA) und die Ausübung aller Sicherheitsvorschriften erhalten.
  • •Vor Arbeitsantritt ueberpruefen wir taeglich die Temperatur jedes Angestellten.
  • •Die Mitarbeiter sind berechtigt, individuelle Schutzmaßnahmen und soziale Distanzierung -Regeln unter den Gästen anzuwenden.

REZEPTION & BEGRUESSUNGSPROZESS


  • •Online check-in.
  • •Soziale Distanzierungsmaßnahmen zwischen Gästen und Mitarbeitern.
  • •Häufige Desinfektion des Empfangs- und Lobbybereichs.
  • •Desinfektion aller gemeinsam genutzten Objekte nach Gebrauch. 
  • •Key Cards Desinfektion nach jedem Gebrauch.
  • •Zahlung vorzugsweise per Kreditkarte.
  • •Kein Begrüßungsgetränk aus gesundheitlichen Gründen. 
  • •Online-Check-out auf Anfrage. 
  • •Club Cars werden nur für die Beförderung von Koffern von Gästen zu/von den Zimmern betrieben. Eine Ausnahme gilt nur für Gäste mit eingeschränkter Mobilität.

UNTERBRINGUNG


  • •Check-in 15:00 Uhr Check-out 11:00 Uhr, Anweisungen des griechischen Ministeriums für Tourismus.
  • •Um häufigen Kontakt zwischen Reinigungspersonal und Gästen zu vermeiden, erfolgt die Zimmerreinigung/Desinfektion und der Wäschewechsel alle 2 Tage.
  • •Regelmäßige Zimmerreinigung umfasst Desinfektion durch Sprühen aller High-Touch-Bereiche wie Türklinken, Schalter, Möbel, Badarmaturen und WC-Zubehör.
  • •In Übereinstimmung mit den Vorschriften wurden Tee- und Kaffeezubehör, Bademäntel, Hausschuhe, zusätzliche Abdeckungen und Kissen sowie nicht-grundlegende Ausrüstung wie Dekorationsartikel entfernt. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für alles, was Sie benötigen.
  • •Die einzigen gemeinsam genutzten Annehmlichkeiten sind Einweg-Shampoo und Duschgel, die nach jeder Abreise entsorgt werden.
  • •Das Hotel-Verzeichnis ist nur elektronisch verfügbar.
  • •Die Nutzung der Klimaanlage  im Zimmer liegt im Ermessen der Gäste. Frischluftbelüftung wird empfohlen.
  • •Nach jeder Abreise und vor Uebergabe des Zimmers  an die nächsten Gäste erfolgt eine weitere Dekontamination des gesamten Zimmers mit einem Fogger-Gerät und Desinfektionsmittel.

SPEISEN & GETRAENKE


  • •Vollständige Einhaltung aller HACCP & ISO 22000 Verfahren.

BUFFET SERVICE

  • •Wir haben unser Buffet mit der Platzierung von Plexiglas an den Servicepunkten und einem Schutzteiler (Sneeze Guards) , welche den gesamten Bereich der Lebensmittelexposition abdeckt, an die neuen Standards angepasst.
  • •Kontrollierter Durchgang des Show-Cooking-Prozesses
  • •Buffet-Service wird nur von Mitarbeitern betrieben.
  • •Handdesinfektionsspender befinden sich an allen Eingängen

A LA CARTE RESTAURANTS & BARS 

  • •Platzierung von Plexiglas an den Servicepunkten.
  • •Arrangierung von Tischen und Stuehlen und Dienstleistungen gemäß den aktuellen Gesundheitsprotokollen für Restaurants.
  • •Desinfektion von Tischen und Stühlen nach jedem Gebrauch. 
  • •Handdesinfektionsspender befinden sich an allen Eingängen.
  • •Online-Speisekarte & Einweg-Speisekarten. 
  • •Zahlung vorzugsweise per Kreditkarte.

SPA & FITNESS CENTRE 


  • •Obligatorische Handhygiene am Eingang.
  • •Plexiglas an der Rezeption .
  • •Häufige Desinfektion aller Bereiche und Desinfektion aller gemeinsam genutzten Objekte nach Gebrauch. 
  • •Der Innenpool sowie die Umkleidekabinen und Schließfächer bleiben bis auf Weiteres geschlossen.

ANIMATIONSAKTIVITAETEN


  • •Soziale Distanzierungssmaßnahmen zwischen Gästen und Mitarbeitern. 
  • •Desinfektion aller gemeinsam genutzten Objekte nach jedem Gebrauch. 
  • •Tische und Stühle werden nach jedem Gebrauch gereinigt und desinfiziert.
  • •Die Verwendung von Masken für Indoor-Aktivitäten ist obligatorisch.
  • •Masken sind nicht obligatorisch für Outdoor-Aktivitäten, aber soziale Diztanzieung ist  obligatorischt.
  • •Für Kardio-Aktivitäten ist ein Abstand von 2 bis 3 m obligatorisch.
  • •Für eine Fitness-Aktivität wie CAF, Stretching, usw.... (statisch) ist ein Mindestabstand von 1 m. obligatorisch.

Verfügbare Animationsaktivitäten während des Tages: 

  • •Boccia, Tischtennis, Tennisball, Tennis, Darts, Wandertour, Mölkky, Fitness-Kurs, Vergnuegunsspiele, Kaffeespiele, Looky Challenges/Lunchtime Spiele, Sprachkurse, Clubtanz, Einführung in den Tanz Mini-Golf, Cookéa/Instant Toqué , Aqua Gym, Aqua dynamic, Aqua combat, Aqua Zumba, Aqua lookimba, Aqua jogging, Paddle, Paddle Yoga, Pool Part

Abendanimations Shows   

  • •Es werden Shows  organisiert, in einem Verfahren welches   Regeln der sozialen Distanzierungng  respektiert.
  • •Bei mehr als 150 Gästen finden die Shows zweimal statt.

DISCO

  • •Der Außenbereich trägt Markierungen auf dem Boden (Gitter), so dass die Gäste in Gruppen (Familien- oder Freundeskreis) tanzen und Spaß haben können, während sie die erforderliche soziale Distanzierung respektieren. 

KIDS CLUB

  • •Der Indoor MiniClub bleibt bis auf Weiteres geschlossen. Es gibt nur Outdoor-Aktivitäten, welche das Sicherheitsprotokoll für die Kinderbetreuung für Covid-19 folgen.
  • •Während des Aufenthalts duerfen die Kinder ihre Mahlzeiten nur mit ihrer Familie oder Affinitätsgruppe einnehmen. 
  • •Die Animateure dürfen keinen Sonnenschutz an die Kinder anwenden.

TEENS CLUB :

  • •Der Teen Club wird bis auf Weiteres nicht funktionieren. Allerdings haben wir einen Treffpunkt im Freien für unsere jugendlichen Gäste mit lustigen Aktivitäten während der Woche arrangiert.
  • •Während des Aufenthalts duerfen Jugendliche ihre Mahlzeiten nur mit ihrer Familie oder Affinitätsgruppe einnehmen.

ÖFFENTLICHE BEREICHE 


  • •Erhöhte Hygieneprotokolle.
  • •Häufige Desinfektion & Reinigung von öffentlichen Bereichen und Toiletten. 
  • •Desinfektionsspender verfügbar. 
  • •Soziale Distanzierung ist obligatorisch. 

SWIMMING POOLS & STRAND


  • •Bitte verwenden Sie nur die Sonnenliegen, die das spezielle Desinfektionsetikett auf dem Schirm haben, und entfernen Sie dieses Etikett bei der Verwendung.
  • •Sonnenliegen sind so angeordnet, dass sie einen Mindestabstand von 2m halten und sollten nicht verschoben werden.
  • •Es gibt häufige Reinigung und Desinfektion an jedem Poolbereich, Sonnenliegen und Sonnenschirmen. 
  • •Kontaktsportarten im Pool, am Meer und am Strand sind nicht gestattet.

WASSERSPORT


  • •Alle Geräte werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • •Soziale distanzierungsmaßnahmen. 

AUTOVERMIETUNG – TRASFER SERVICE


  • •5-Sitzer Fahrzeug kann nur 2 Passagier zusammen mit dem Fahrer tragen. 
  • •6 oder 7-Sitzer-Fahrzeug, kann 3-Passagiere, zusammen mit dem Fahrer.
  • •8 oder 9-Sitzer Fahrzeug kann 4-Personen-Transport, ohne Fahrer.
  • •Familienmitglieder mit Kindern unter 18 Jahren sind von den oben genannten Einschränkungen ausgeschlossen.
  • •Alle häufigen Kontaktstellen des Fahrzeugs werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.

BOUTIQUE AGORA 


  • •Obligatorische Handhygiene am Eingang.
  • •Soziale Distanzierungsmaßnahmen zwischen Gästen und Mitarbeitern. 
  • •Häufige Desinfektion der Boutique-Räumlichkeiten. 
  • •Desinfektion aller gemeinsam genutzten Objekte nach Gebrauch.
  • •Zahlung vorzugsweise per Kreditkarte.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN


  • •Das Hotel hat die Health First Zertifizierung durch das griechische Ministerium für Tourismus erhalten
  • •Ein Arzt und medizinische Hilfe stehen Ihnen rund um die Uhr auf Anfrage zur Verfügung. Wenn Sie medizinische Hilfe benoetigeb, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
  • •Alle Von uns verwendenden Desinfektions- und Sterilisierungsprodukte sind von der Griechischen Arzneimittelorganisation zugelassen und haben den Viruzidentest EN 14476+1 bestanden.
  • •Die oben genannten Gesundheitsprotokolle entsprechen den Anweisungen des griechischen Tourismusministeriums an die Hotels für ihre sichere Wiedereröffnung und den Betrieb nach der Covid-19-Pandemie und können jederzeit von der griechischen Gesundheitsorganisation entsprechend der Entwicklung überarbeitet und geändert werden.
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THALASSA RESTAURANT